阿里腾讯三大巨头（阿里巴巴智慧社区）

原文标题：腾讯阿里两大巨头入局智慧社区，谁会成为最后赢家？

通过这篇文章，您可以了解到这些问题：阿里巴巴智慧社区、阿里腾讯三大巨头

近年来，随着中国城市化水平的不断提升，属于房地产后市场的物业行业增速显著。有数据显示，我国物业管理市场规模从2015年的6500亿飙升至2018年的7800亿，在未来的5年内甚至可以发展成为一个万亿级的市场，同时“互联网+”时代的到来，衍生出了“智慧社区”的概念。目前，全国已有95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市，总计250多个城市提出或在建智慧城市，总计划投资规模高达万亿。腾讯和阿里巴巴在嗅到了物业管理行业的商机后，也相继入局“智慧社区”。

在智慧社区领域的布局中，腾讯和阿里巴巴延续了一贯的投资风格，这也跟两者不同程度的资源禀赋有关。腾讯处于流量上游，长于在去中心化中分发；而阿里处于流量下游，长于在中心化中变现，阿里更多是通过垂直整合，用自身的行业布局去完善整个生态体系。

2017年12月22日，腾讯在“互联网+”生态合作伙伴峰会上，正式发布首个智慧社区开放平台“腾讯海纳”，通过云计算、大数据、人工智能等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方，形成“互联网+社区”一站式解决方案，打造智慧社区健康生态。

“腾讯海纳”，基于、、浏览器、腾讯新闻、手机管家等五大流量平台，搭载起了面向物业管理公司、政府和商家的开放平台，借助公众平台，以智慧社区开放平台来承载物业管理服务，从而快捷、精准地触达社区居民，降低运营成本，提升服务效率，消除物业与业主之间的沟通障碍。

可以说“腾讯海纳”是为了赋能社区服务，通过这个智慧社区开放平台，让物业管理公司、政府、社区服务提供方等不同的合作伙伴参与进来，携手为用户打造创新的智慧社区应用场景。

阿里巴巴则在今年3月9日上海国际物业管理产业博览会上正式发布钉钉未来社区，并启动“沃土·生长”物业共创计划。钉钉未来社区集成业主端、物业端、商家端多个移动端为一体，打造社区一站式服务平台；借助云计算、大数据、人工智能等互联网+技术，实现政府、物业、居民、社区新零售等多方生态的链接，重新诠释“互联网+社区”的管理思想与经营形态。

钉钉未来社区目前还处在一个内测的阶段，就目前发布的资料来看，钉钉未来社区通过与“郎新云筑”合作，打造了行业内首个支付宝+钉钉智慧社区服务平台，由朗新云筑在技术上为钉钉未来社区提供支持，从而为物业提供专属的移动化办公解决方案。物业借助钉钉线上报修、智能巡检等移动办公功能，实现降本增效、低成本、低门槛进入移动办公时代。

由腾讯和阿里巴巴分别布局的“腾讯海纳”和“钉钉未来社区”来看，这两个智慧社区平台，都旨在通过“互联网加”技术的应用，重新整合资源，打造“互联网+社区”的一站式解决方案。腾讯利用这个法宝，为“腾讯海纳”的上线提供流量和平台支持，阿里巴巴同样借助了支付宝和钉钉两大平台，一方面部署支付宝智慧社区，与筑家易集团合作打造“邻易联”管理服务平台，为物业、商家、服务商和代理商提供专业智慧社区管理信息化解决方案，一方面提出钉钉未来社区概念，与郎新云筑合作，打造社区一站式服务平台。

那么，为何在段时间内，两大巨头都盯上了物业管理行业，先后推出智慧社区的产品呢？

互联网的生意，本质上都是流量的生意。腾讯和阿里巴巴过去在传统的社交、电商、文化娱乐、支付、云计算等领域全面竞争，现在在新兴的共享单车、新零售、人工智能、交通出行等物联网领域也打得不可开交，目的就是为了抢占流量，但腾讯和阿里巴巴不论如何竞争，却有两个基本的原则，一个是把持流量入口，一个是延伸支付。一般来说，对流量的把持上腾讯远远胜过阿里，而在延伸支付边界上，更全面的阿里也拥有巨大的优势。但是在物业管理行业，由于其地域性和特殊性，存在信息孤岛的现象，落后于时代，所以这两者优势在这里并不适用，这也意味着一个新的市场。腾讯和阿里入局智慧社区，也是为了掌握决定未来线下社区延伸支付场景谁赢谁输的关键

阿里巴巴通过和筑家易集团合作打造“邻易联”、借助“郎新云筑”构建钉钉未来社区等与其他公司携手的方式，加上近年来，其商业帝国线上与线下的扩张与完善，一步步来打造智慧社区的生态链。

腾讯则还是一贯的作风，通过去中心化、赋能与生态开放，借助流量优势，做到广积粮、高筑墙，不断的扩张投资版图，基于强大的社交生态，打造“腾讯海纳”的平台，广纳合伙伙伴，形成利益共同体，来促进腾讯智慧社区板块的发展。

这两大巨头在物业管理行业的布局，实际上是腾讯和阿里巴巴不断完善自己生态链的产物。这场智慧社区之战，双方各有优势，很难看出输赢，但无论结果如何，都证明“互联网+”已经成为不可阻挡的时代潮流，可以说谁掌握了“互联网+”，谁就掌握了新一轮发展的主动权。