万科未来智慧城（万科魅力之城济南）
作者：金中智慧社区
更新时间：2023-12-19
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原文标题：济南万科城打造智慧化社区迭代生活新体验
本文阅读重点有下面几个方向：万科魅力之城济南、万科未来智慧城
齐鲁网·闪电新闻1月17日讯 下午两点，济南万科城小区的维修工人李师傅突然接到了业主的房屋维修报事。李师傅告诉记者，现在都是通过手机接单，这样很方便。
不到十分钟的时间，李师傅就赶到了业主家里，找到了灯不亮的原因，很快完成了维修。“我们发现这个灯坏了，然后就在我们小区的‘住这儿’APP上面报修了一下。”济南万科城小区业主牛慧说。
牛女士提到的“住这儿”APP是由万科物业独立自主开发，连接小区居民、物业公司及专业生活服务商的互联网产品。小区业主需要任何上门服务都可以在上面一键下单。
记者了解到，业主在手机上的报事工单，在各个工种和万科物业的消防中控监控中心后台系统，都能同时被看到。济南万科城指挥中心工作人员苏俊表示，在5分钟到10分钟内，如果没有人接单，他就会用电话或者联系相应工作人员，分配下去，保证在10分钟到20分钟内完成接单。
“基本上都是使用这个APP，比如像要水，家里喝的矿泉水，饮用水，还有交物业费等。像以前住在其他小区的时候，打物业电话经常占线，或是一直打不通，但是现在用这个APP的话就很方便。”济南万科城小区业主牛慧告诉记者。
“住这儿”APP是万科物业打造智慧社区的实践之一。近年来，济南万科城小区着力通过科技 手段，实现对小区的精准管控和对业主的实时服务。除了专门针对业主服务打造的APP 连接了业主和物业，小区内增设的智能装置也致力于为业主提供更便捷的服务。
济南万科城清洁专业经理王晓雷表示，小区内还有像人脸识别系统、黑猫一号车场无感应出场车场系统、智能充电桩等等一系列的设备。通过这种智能化的手段，来达到这样的一个智慧化社区。
闪电新闻记者 刘晨 李静怡 报道