德州农商银行_坚持四个维度，全面推进一卡通用智慧社区营销工作

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为深入贯彻落实省联社党委总体工作思路，全力做好“一卡通用智慧社区”的建设营销工作，德州农商银行积极行动，以“推进社区雏形建设为基础，完善社区布局为目标”，坚持“四个维度”，持续提升社区管理系统化，提高自身金融服务辐射性。目前，该行已对接物业公司45家，签订协议34家，入驻智慧社区系统26家，导入信息903户。

一个组织,强化领导。一是明确组织。德州农商银行为加快推进“一卡通用智慧社区”建设工作，成立督导工作委员会，确定整体目标，督导要求每家城区支行至少拓展2家社区，打造3家标杆社区，年底至少完成5家社区业主的信息导入及全面应用。二是细化责任。结合“网格划片”，明确分工。分管行长亲自挂帅，业务部门协同支行下沉一线，确保“一卡通用智慧社区”的开展稳定运行。

二个层面，双向推进。德州农商行围绕“一卡通用智慧社区”建设，协同开展联合攻关，坚持上下联动，分层营销。一是线上线下，铺路搭桥。总行线下提前对接住建局、房管局、物业办等政务和公共事业单位，找准关键人，搭好平台。线上利用自媒体、高频率宣传，助力“一卡通用智慧社区”加速建成。二是深入走访，抢占市场。支行摸排社区基本情况，全面分析物业公司、业主、个体工商户的服务需求，建立由支行成立的攻坚小组，结合“网格化营销”排查走访，全力抢占行业市场，加快系统推广运用，推动全省农商银行业务高质量发展。

三个面向，精准覆盖。德州农商银行牢牢把握“面向城区家庭”“面向商业圈、专业市场”为核心的思想，面对不同群体，实行分而“营”之。一是“掐尖”营销。优先选择目前没有物业管理系统或仅有单机版物业管理系统，同时有较强使用意愿、有资源挖掘潜力的合作方进行“掐尖”营销。二是深层次营销。通过融入村两委、居委会及市场管理方三方群体，对有合作意愿的建立异业联盟，并按照“四个一”标准（一个结算账户、一个企业智e通、一个贷款授信、一个聚合支付）积极推介我行产品，为搭建完善“一卡通用智慧社区”平台奠定坚实基础。

四个措施，扎实开展。一是立方案、明目标。结合“一卡通用智慧社区”工作实际，制定《关于推广应用一卡通用智慧社区的实施方案》，明确细化各阶段的具体任务目标、推进实施营销方案，提供制度保障；二是抓培训、保落实。组织支行长、内外勤副行长及客户经理现场培训，对“一卡通用智慧社区”实际的操作进行系统化学习，并在会后展开业务讨论，征求意见与建议，确保思想统一，操作一致，落实到位；三是相结合、促完善。将“一卡通用智慧社区”及“四张清单”相结合，利用“四张清单”走访，将“一卡通用智慧社区”的业主信息完善，并持续做好产品推介，进一步构建金融生态圈。四是再回访，补缺漏。对已建立“一卡通用智慧社区”的物业建立回访机制，了解系统优缺点，进一步完善优化，做到“替客户之所想，解客户之所急”，打造多家标杆社区。

（吴战）

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