数智未来，中原智慧社区APP1.0解决小区闹心事儿

记者 任娜 通讯员 李永鑫

10月21日上午，中原银行新乡分行成功举办中原智慧社区APP1.0”新品发布会，为社区管理提供数字化工具，据悉本次发布会是新乡分行对中原银行“上网下乡，数智未来，守正创新，砥砺前行”的战略路径的生动实践，为中原银行系统内首场发布会。共邀约物业公司40余家，管理社区75个，涉及住户4.9万户，潜力用户达15万。

曾经，位于新乡市平原示范区的龙源廉租房小区内经常发生这样的“闹心事儿”——

住户下了班来交费，结果物业人员也都下班了；停电通知没人注意，发现没电了住户才开始着急地四处打听；家里下水道堵塞了，关键时候却不知道该打哪个电话联系……

“这就是我们之前的情况，管理缺乏条件，业主们也不方便，大家都有怨言。”吴秋红是圆创物业的总经理，公司负责着平原示范区8800套公租房的物业管理工作，10月22日，回想起之前的状况，吴秋红满脸轻松，因为这一切都被一个叫做“中原智慧社区”的平台给解决了。

“中原智慧社区”平台是中原银行利用云计算、大数据、人工智能等技术，连接物业、业主、政府、商户和社区，而打造的“互联网+社区+金融”综合性服务平台。针对物业公司，该平台可以提供财务在线管理、收费在线管理、信息在线管理、人员在线管理等一整套解决方案，帮助物业公司实现智慧管理、降本增效。

以圆创物业管理的小区为例，该物业每个月收取租金、物业费、水电费等累计将近2万笔，全部必须到物业办公室缴纳，而且财务往来的凭据全靠手写，不仅住户不方便，财务管理上也有很大风险。该平台上线后，住户实现了线上缴费，还可以随时在上查看各类使用情况，物业的财务管理也更加安全。

此外，该平台还可以实现通知通告一键全发，之前各类通知都是在群里发，总会有业主遗漏，现在平台可以直接单独发到业主，后台还可以看到哪户业主没有收到消息，再去单独通知，工作更加精准又有效率；而各家各户要是有了需要维修的，更是可以通过线上报修，在家安心等待物业人员上门服务；小区门口也装上了人脸识别系统，人员进出管理更加有序，安全性大大提高。

而针对小区业主的便利还不止这些。该平台为其提供了手机在线缴费、通知公告、邻里社交、智能充电、智慧停车、社区活动、社区商城等一系列智能化、人性化服务。同时，该平台还嵌入了中原银行“永续贷”、装修贷、信用卡线上申请等和业主息息相关的优质金融服务。“以前都说公租房管理条件不好，现在我们可一点不比那些商品房小区差了！”吴秋红笑着说。

据介绍，由中原银行推出的中原智慧社区平台目前已在全省范围内合作800余家物业公司、2000多个小区，累计服务用户450余万人。近日该行又推出“中原智慧社区APP1.0”，将各类管理服务集合到APP中，功能进一步拓展。

据悉，中原银行推出新阶段企业文化，提出“中原银行 中原人民自己的银行”的品牌标语，“贴心 专业 合作 共赢”的经营理念，“服务战略 服务实体 服务企业 服务人民”的战略方向，“打造百年基业、百年中原”的战略目标，中原银行新乡分行将紧密围绕新阶段发展理念及企业文化，以党建“第一责任”引领和保障发展“第一要务”，为实现“两个确保”，谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章而努力奋斗。