越秀物业：以数字化为帆，越秀物业智慧社区管控平台启航智慧美好生活
原文标题：越秀物业：以数字化为帆，越秀物业智慧社区管控平台启航智慧美好生活，越秀地产物业
文章来源：中物研协
早在20世纪90年代，越秀物业以敢为天下先的探索精神，开发了全国第一套物业管理计算机软件“物业通”，开创了物业管理信息化的先河。历经二十余载的砥砺奋进，越秀物业继续发扬“勇立潮头敢为先，奋楫扬帆谋新篇”的精神，创新推出实战派“数字孪生+社区管理”的管理理念，成功上线基于“数字孪生”技术的智慧社区管控平台。结合越秀集团“十四五”数字化发展规划，深化落实“科技赋能管理，技术强化服务”的理念，为持续提升社区运营能力创造全新价值，夯实品牌竞争力。
智控平台，赋能美好
越秀物业智慧社区管控平台联动1个IOT平台、5个业务系统（4大业务主题，共106个数据指标）、80个监控摄像头，实现了“虚拟现实+实时画面+数据看板+工单联动”的新型管理模式，实现社区管控智能化、全景化、平台化、数字化。
社区总览高效管理
经营数据可视化，管理决策更高效
越秀物业智慧社区管控平台通过社区经营主题，将社区主营收入、多种经营、管理成本、人均效能、楼栋收缴率对比呈现，实现项目管理者对社区经营概况一屏统览，助力精准决策。
社区经营智能巡查
巡防轨迹可追溯，社区安全再升级
通过AI算法摄像头的生物识别认证和智能轨迹追踪技术，捕捉巡防人员巡防身影，巡防轨迹在管控平台清晰可见，智能巡更、灵活布点、线路事先预设、电子台账统计，做到有据可循，避免作假，提升社区环境和设备运行安全度。
品质巡查-人员巡防轨迹无感通行
通行管理智能化，社区服务更贴心
越秀物业智慧社区管控平台实时记录社区人员通行信息并预留接口，可集成公安平台，监控高风险人员，业主也可享受更安全的无感畅行体验。越秀物业还打造了以“视频车牌识别”技术为核心的车辆出入管理模式，无人值守，安全有序，智能收费，增收节支。
智慧通行AI监管
智能社区全管控，及时干预防风险
越秀物业智慧社区管控平台通过精准打点实时接入星汇园社区80个摄像头，社区内部高清视频全面覆盖，全天候、线上化、实时化监控，利用智能AI学习算法，对高空抛物、垃圾满溢、周界非法入侵、睡岗脱岗等重点场景进行AI视觉监管。
设备管理-视频监控同时可在智慧社区管控平台针对社区异常事件自动报警，联动工单平台，项目经理可一键“指派任务”，通过智能任务调度模型，实现社区异常事件早发现、早处理、早关闭，杜绝安全隐患，节省物业人工成本。
设备管理-视频监控（工单指派）设备管理
设备监控全天候，故障预警可视化
越秀物业智慧社区管控平台联动了自研的EBA系统，对设备运行状态、维保巡查记录、公区用电数值等实时采集与监测，设备异常、故障和告警消息第一时间掌握，实现对设备的可视化、线上化、数字化管理。
设备管理-供配电系统借助于管控平台，社区监控中心值班人员可全天候远程监测消防主机状态、水位状态、消防水池不利点等，实现对火灾这一重大突发事件的有效预警和防范。
设备管理-消防系统利用“数字孪生”技术，越秀物业智慧社区管控平台动态模拟了电梯运行效果，实时监控电梯运行情况，对发生电梯困人等重大故障及时预警，电梯维保记录可溯可查，降低电梯故障发生。
设备管理-电梯系统树立标杆，载誉前行
2021年4月16日，在国内高规格的地产&物业数字化盛会——首届RPS2021中国智慧地产&物业创新峰会上，越秀物业智慧社区管控平台斩获了“天马杯”2021中国物业行业成功信息化案例奖项，在建设智慧社区方向上树立了行业新标杆。
2021年2月8日，广州市住房保障办公室相关领导一行莅临越秀物业总部指导工作，重点参观了智慧社区管控平台这一数智化建设成果。同时，十多家优秀企业如中港建设集团、广州市智慧城市投资运营公司、深圳绿景企业集团有限公司、香江集团、中山火炬开发区建设发展有限公司等前来参观与交流，共同探索如何借助“数字孪生”技术做好数智物业管理。
广州市住房保障办公室一行莅临越秀物业参观指导中港建设集团一行到越秀物业参观交流中山火炬开发区建发公司一行到越秀物业参观交流智慧社区管控平台的成功落地与来自社会各界的肯定，标志着越秀物业在十四五数字化转型规划战略上更进一步，在建设智慧物业的征程上迈入更快速的跑道。
在未来的数字化发展中，越秀物业将持续充分利用行业资源、积极应用AI等新技术，推动智慧社区建设，建立统一智能化运营数据集成平台，实现各项目管控智能化、全景化、平台化；构建完整的企业数字神经系统，做到数据信息标准化、设备监控智能化，最终实现为广大业户建成“物理上的智慧社区”、“情感上的幸福社区”的美好生活愿景。