智慧社区和智慧小区的区别（智慧物业包括哪些）

原文标题：智慧社区用的物业saas管理系统都包含什么功能_

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一个成熟的物业是需要一个强大的内控管理能力的，那么也需要用到一套标准的SAAS工具，为中小物业公司提供一套综合性数据管理平台，提升信息化能。

以下为您列出怎样的物业saas管理系统功能才能算是一套完善的物业saas管理系统。物业数字化管理系统——客户通2.0产品发布会暨战略伙伴签约仪式

拥有投诉、报事报修督导流程功能

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

客户通智慧社区管理系统-业主投诉报事报修功能

拥有工单流转功能

通过投诉、报事报修的作业计划生成工单，建立追踪工单任务进度表，把多个渠道提交的工单汇聚一处；跟踪、追溯、计 时每个节点的状态，如果停留超过规定时间，会逐级报给上级， 满足内部风险管理。

客户通智慧社区管理系统-工单流转功能

拥有巡更功能

通过位置二维码、现场拍照或GPS定位混合签到，规定多个时间点制定巡更任务，物管人员每天接收巡更任务后执行并签到，发现问题可以提交巡更发现，提交的巡更发现在该功能进行集中管理，与投诉报修管理类似。

拥有在线缴费流程功能

自动生成账单，业主通过及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付?随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

客户通智慧社区管理系统-在线缴费功能

拥有收费管理功能

支持按面积/套数/ 楼层/用量计费、阶梯价 、一表多费 ，多种分摊方式，达到既可因体立格，亦可量体裁衣；

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录等账户、账单、流水记得清清楚楚；支持代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业主便捷缴费方式；

拥有收费报表功能

资金流水明细、应收账单统计、缴费方式统计、账龄分布、收缴趋势数据、实收费用构成。

拥有支付管理与代扣功能

业主缴物业费时，支付打通了物业公司和业主之间高效地支付场景，支付具有交易费率低，支付代扣、对公对私清分等特点，支持线上线下所有场景，解决了传统社区上门催缴、管理能效低、物业费回收等困难。

客户通智慧管理系统-支付功能

拥有催费功能

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

客户通智慧社区管理系统-催费功能

拥有线上律师催费功能

在催缴过程中如果出现恶意长期未缴物业费的业主，物业公司在催缴的过程中会形成催缴证据，物业公司可以直接在线上发送催费话术和律师函，如果业主还未缴费，律师会在线远程调解，生成调解书等法律流程，直到业主完成缴费。

客户通企业物业行业解决方案

上面所述功能都来自由企业与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业，业主只需要用到个人即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级。客户通 | 社区生态，业主是一切的圆心