派单追踪、智慧社区+区块链都江堰创新推动我为群众办实事

来源：红星新闻网

红星新闻网（记者 李慧颖）6月11日报道群众利益无小事，如何真正落实群众实事，做好民众关切问题？记者从中共都江堰市委党史学习教育领导小组办公室了解到，党史学习教育启动以来，都江堰打造了“六单跟踪问效机制”、“幸福共享家”品牌以及区块链老龄服务场景等创新工作机制、提升群众服务，聚焦群众生活所需，实现了民生热点问题及时处置、社区资源充分利用以及适老化服务不断完善的效果。

聚焦为民办实事 创新六单跟踪问效机制

把群众诉求作为为民办实事的焦点，建立健全问题处理全链条机制，形成问题处置工作闭环，同时加强动态跟踪，推动问题解决落地见效。各级各单位党组织由党员领导干部带领党员志愿者，采取党史宣讲、院落坝坝会、专题调研、入村入户走访等多种形式，深入基层群众、生产一线开展走访调研，收集群众诉求意愿，梳理成册、拉条挂账，形成“急难愁盼”和“为民办实事”两类项目清单。对于能够立即办理的项目，走访调研单位现场办结；需统筹协调解决的项目，由走访调研单位报市党史学习教育办公室统筹（即“统单”），根据各单位工作职责分派项目清单（即“派单”），各单位受领项目清单（即“接单”）后，填写“我为群众办实事”项目办理表，着手办理为民服务事项（即“办单”），服务事项办结后，再次联系诉求群众，接受群众对办结事项的评价（即“评单”）。同时，为推动为民办实事项目清单的有效办理，还同步通过“都江堰发布”“文明青年说”等新媒体平台对项目清单分批分类适时公示（即“晒单”），在向群众告之办实事项目的同时，自觉接受社会各界的监督，用“六单跟踪问效机制”保证为民办实事项目落到实处。

截至目前，共收到群众诉求600余个，其中由相关单位及时办理的210余个，党史学习教育办公室对390余个问题进行梳理，分期分批晒单、派单，统筹相关单位落实办理。

聚焦乡村振兴 释放民宿产业机会清单325个

市行政审批局探索区块链技术赋能政务服务应用场景，实现第一批32个审批事项11个证照（批复）区块链化，实现全程网办“一点通”。

强化科技培训，开展“我为群众办实事”系列农业政策科技宣讲活动，培训新型职业农民300余人。推动电商科研成果转化，开展农村电子商务培训121场5705人次，搭建农村电商人才培训实践平台。围绕旅游和民宿发展需求，梳理发布都江堰市民宿产业五大板块机会清单，推出投资价值、转型机会和运营价值点位325个。培育营销新理念，拓展网络销售新渠道，推动第一批58个电商物流服务站点和13家农贸市场数字化改造升级，引导推广特色农产品网络带货，新增网络店铺1677家，学员直播、短视频累计涨粉近20万。

聚焦民生福祉，打造“智慧社区+区块链”新场景

不止于此，都江堰市幸福街道彩虹社区推出“助老通”呼叫服务，衔接商家、医疗志愿服务队和辖区老年独居群众，提供代买、安全巡查、上门医疗等应急便民服务。灌口街道南桥社区打造“智慧社区+区块链”场景应用，成功实现社区群众通过手机扫码和人脸识别，足不出户完成高龄补贴认证。市委政法委、市公安局依托网格志愿者，构建覆盖反诈宣传体系，着力提升群众防骗拒诈的意识和能力。全市社区党群服务中心推行党员志愿服务示范岗延时服务，推动党员“亮身份、树形象、显作用”，常态开展党员志愿服务活动。

坚持为民理念，擦亮“幸福共享家”党建服务品牌

围绕共性问题推出高频事项集中办，围绕乡村振兴融合发展推出主题套餐尽快办，围绕产业划分和区域特点推出服务类型特色办，围绕服务群体推出服务方式多样办；聚焦群众对美好生活的向往和需求，设置共享服务、共享场景、共享医疗、共享教育、共享绿道、共享阅读等六大项目，依托200余支党员志愿服务队，打造“幸福共享家”党建品牌。

围绕乡村振兴、产业发展、社会治理，完善“1+3+N”服务体系。深化“雪亮工程”、“慧眼工程”等社会治理智能化平台建设应用，建立健全“城市大脑”“镇街中脑”“社区小脑”“小区微脑”体系，搭建1个综合治理服务平台；依托社区双创中心打造实践教学，依托产业资源、旅游资源、公共服务资源打造体验教育，依托林盘建设、院落改造、党建培育等乡村治理计划打造社区治理3个社区发展服务阵地；挖掘调动乡村振兴e学校专家团队、本土企业家、致富能手、乡贤、匠人等人才资源，培育实施“青年培育”“村民素养提升”“乡村振兴联盟”等N个社区服务特色品牌。

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